개인정보 처리방침

메타플렛폼 주식회사
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회사는 공통 개인정보처리방침과 각 서비스별 개별 개인정보처리방침을 운영합니다. 공통 방침은 본 홈페이지에 게시하며, 개별 방침은 각 서비스 내 공지 및 동의 절차를 통해 안내합니다.

회사는 공통 개인정보처리방침을 개정하는 경우 홈페이지 공지사항을 통해 주요 변경내용과 개정일자를 알리며, 각 서비스별 개별 방침 개정 시에도 서비스 내 공지사항/커뮤니티로 알립니다.

회사는 회원가입 또는 서비스 이용 시 서비스 이용약관 및 개인정보 수집·이용 안내에 대한 동의절차를 마련하며, 고객이 “동의”를 선택하면 개인정보 수집 및 이용에 동의한 것으로 보고 처리합니다.

제 1 조 개인정보의 수집 및 이용목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용하며, 이용 목적이 변경되는 경우 「개인정보보호법」 제18조에 따라 별도 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다. 단, 고객이 사전에 제3자 제공에 동의하거나 법령에 근거가 있는 경우 외부 제공이 가능합니다.

  1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
  2. 이벤트 당첨 안내, 경품 배송, 콘텐츠 제공, 상품 구매 및 요금 결제
  3. 회원 관리: 본인 확인, 부정 이용 및 비인가 사용 방지, 연령확인, 만 14세 미만 법정대리인 동의 확인, 민원처리, 고지사항 전달, 공용 콘텐츠 이용 현황 확인, 고객별 구분 서비스 제공
  4. 제휴/위탁 사업 활용: 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고, 접속 빈도/이용 통계, 프로모션·이벤트 제공

제 2 조 수집하는 개인정보 항목

  1. 결제수단별 수집 항목
    1. 신용카드: 카드번호(3rd-마스킹), 승인번호, 카드사정보, 상품명
    2. 계좌이체: 은행명, 상품명 등
    3. 휴대폰: 휴대폰번호, 이동통신사정보, 생년월일(성별/내·외국인), 상품명, 단말기 기종, 모바일 OS, 브라우저 정보
    4. 현금영수증: 생년월일(성별/내·외국인), 휴대폰번호, 신용카드번호, 사업자번호
    5. 회원관리: 성명, 전화번호, 이메일, 생년월일
  2. 서비스 이용 또는 처리 과정에서 자동/수동 생성·수집될 수 있는 정보: 이용자 IP/Mac Address, e-mail, 접속일시, 서비스 이용기록, 비정상 이용기록, 결제기록
  3. 대금결제, 물품배송, 환불 등에 필요한 추가 정보

제 3 조 개인정보 보유 및 이용 기간

  1. 회원 자격 유지 동안 보유·이용하며, 회원 탈퇴 요청 시 추후 열람·이용이 불가능하도록 완전 삭제합니다. 다만, 개인정보 도용 등 피해 복구와 보호를 위해 탈퇴일로부터 최대 30일 범위에서 보관할 수 있습니다.
  2. 1년 이상 미이용 계정(휴면계정)의 개인정보는 「개인정보보호법」 및 시행령에 따라 분리·저장합니다.
  3. 법령이 정한 기간 동안 관계 법령에 따라 보존할 수 있습니다. (서비스 이용제한 기록은 서비스 기간 중 보관)

제 4 조 동의 거부 관리

귀하는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 거부할 권리가 있으며, 거부 시 회원가입이 제한될 수 있습니다.

제 5 조 개인정보의 파기절차 및 방법

① 파기절차

보유기간 경과 또는 목적 달성 후에도 법령상 보존이 필요한 경우 별도 DB로 옮기거나 보관 장소를 달리하여 저장 후 파기합니다. 저장된 개인정보는 법령상 목적 외에 사용하지 않습니다.

② 파기방법

  • 전자적 파일: 복구 불가한 기술적 방법으로 삭제
  • 종이 문서: 분쇄 또는 소각

제 5 조 개인정보의 안전성 확보조치

  1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 처리직원 최소화, 정기 사내교육, 개인정보 처리담당자 외부교육 등
  2. 기술적 조치: 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 암호화, 최신 백신·보안프로그램, 데이터 백업 등
  3. 물리적 조치: 접근권한 관리 및 통제시스템 설치, 암호화, 백신·보안프로그램, 백업 등

회사의 귀책 사유가 아닌 이용자 부주의 또는 회사 관리 범위를 벗어난 영역에서 발생한 손해는 책임 범위에 포함되지 않습니다.

제 6 조 개인정보의 제3자 제공

회사는 위 사항을 제외하고 제3자 제공을 하지 않습니다. 단, 아래의 경우는 예외입니다.

  1. 사전 동의를 얻은 경우
  2. 요금 정산 등 서비스 제공을 위해 필요한 경우
  3. 관계 법령 또는 수사 목적상 기관의 적법한 요청이 있는 경우
  4. 통계작성·학술연구·시장조사 등 특정 개인 식별이 불가능하도록 처리한 경우

제 7 조 개인정보의 처리위탁

서비스 향상을 위해 개인정보를 수탁업체에 위탁하는 경우 각 서비스별로 별도 고지 및 동의절차를 진행하며, 구체적인 위탁 내용은 개별 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제 8 조 개인정보의 국외 이전

원활한 서비스 제공을 위해 개인정보를 국외 이전하는 경우 각 서비스별로 별도 고지 및 동의절차를 진행하며, 구체적인 이전 내용은 개별 개인정보처리방침에서 확인할 수 있습니다.

제 9 조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

  1. 회원 및 법정대리인은 언제든지 본인 또는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 조회·수정 및 가입해지를 요청할 수 있습니다. 아동 정보의 수집·이용·제공에 대해서는 법정대리인의 동의를 받으며, 수집한 법정대리인 정보는 동의 확인 외 용도로 사용하거나 제공하지 않습니다.
  2. 회원은 서비스 내 “회원탈퇴” 또는 “계정삭제” 기능으로 동의 철회(탈퇴)할 수 있으며, 서면/전화/1:1 문의로 조회·정정을 요청할 수 있습니다. 정정 완료 전까지 해당 정보는 이용·제공하지 않으며, 이미 제3자에게 제공된 경우 지체 없이 정정 결과를 통지합니다.
  3. 삭제된 개인정보는 이용약관 등에 따라 처리하며, 그 외 용도로 열람 또는 이용되지 않습니다.

제 10 조 개인정보의 기술적, 관리적, 물리적 보호대책

  1. 해킹·바이러스 등에 의한 유출·훼손 방지를 위해 자료 백업, 최신 백신프로그램, 암호화 통신, 침입차단시스템 등 가능한 기술적 장치를 적용합니다.
  2. 개인정보처리방침 준수 강조 및 전담기구를 통한 이행점검·개선 조치를 지속합니다. 단, 회원의 부주의나 인터넷상의 문제로 인한 유출에 대해서는 책임을 지지 않습니다.

제 11 조 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 개인정보 보호·관리를 위해 개인정보보호책임자 및 담당부서를 지정하고, 관련 민원을 신속·충분히 처리합니다.

외부 기관 신고·상담

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